Ⅰ. Portée de la politique
Cette politique concerne le traitement des données lors de l'utilisation de la plateforme, incluant la navigation, la commande, le paiement, le retour et la communication avec le service client.
Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent cesser d'utiliser la plateforme et nous contacter pour supprimer leurs données.
Ⅱ. Collecte des données
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Données fournies par l'utilisateur : Nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historique de paiement, demandes après-vente.
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Données collectées automatiquement : Informations sur l'appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite, pages consultées), préférences de cookies avec consentement préalable.
Ⅲ. Objectifs de l'utilisation des données
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Traitement des commandes, de la livraison et du service après-vente (exécution du contrat).
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Communication nécessaire (état des commandes, réponses du service client).
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Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.
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Amélioration de la fonctionnalité du site et de l'expérience utilisateur.
Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou de marketing sans consentement.
Ⅳ. Gestion des cookies
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Cookies nécessaires : Panier d'achat, état de connexion, préférences linguistiques.
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Cookies analytiques et personnalisés : Activés uniquement après votre consentement.
Un message s'affichera lors de votre première visite pour vous informer. Vous pouvez ajuster vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou outil.
Plus de détails dans la Politique relative aux cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
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Chiffrement des données via TLS.
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Stockage dans des environnements sécurisés avec contrôle d'accès.
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Audits de sécurité réguliers et détection des vulnérabilités.
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Formation continue des employés sur la protection des données.
Ⅵ. Partage et transfert des données
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Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires de services nécessaires (paiement, logistique, services techniques) dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.
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Lors de transferts en dehors de l’Espace économique européen, des garanties suffisantes, comme les clauses contractuelles types de l'UE, sont appliquées.
Ⅶ. Conservation et traitement des données
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Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services (par exemple, les informations de commande sont conservées pendant 5 ans pour respecter les exigences légales).
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En cas de violation de données, les utilisateurs seront informés dans les délais légaux et la CNIL sera notifiée.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)
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Accès, rectification ou suppression des données.
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Limitation du traitement ou droit à la portabilité des données.
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Retrait du consentement (sans affecter les traitements réalisés avant le retrait).
Pour exercer ces droits, contactez admin@puresofacraft.com, nous répondrons dans un délai de 24 heures.
Ⅸ. Base juridique du traitement des données
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Exécution du contrat : Commandes et services après-vente.
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Obligations légales : Fiscalité, comptabilité et respect des régulations.
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Consentement explicite : Cookies non nécessaires, abonnements.
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Intérêts légitimes : Sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Nous ne collectons pas de données des utilisateurs de moins de 15 ans de manière active.
Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées.
Les tuteurs légaux peuvent demander la correction ou la suppression des données.
Ⅺ. Coordonnées
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Adresse : 1515 LAURENTIDE ST, HOUSTON, TX, 77029
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Téléphone : +1(832) 618-3636
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E-mail : admin@puresofacraft.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅻ. Mise à jour de la politique
Cette politique est en vigueur dès sa publication.
Toute modification sera communiquée par e-mail ou via le site web, il est recommandé de consulter régulièrement la version la plus récente.