Ⅰ. Prix et taxes
Tous les prix affichés incluent la TVA française (20%) ainsi que les frais de douane et de dédouanement.
Le montant total confirmé au moment de la commande est le montant final, sans frais supplémentaires à la réception.
Ⅱ. Portée de l'offre
Cette offre s'applique aux commandes passées pour la France métropolitaine et les départements d'outre-mer (DROM-COM).
La TVA est incluse dans le prix affiché, sans démarches supplémentaires nécessaires.
En cas de modification des taux de TVA, le prix sera ajusté et les clients seront informés à l'avance.
Ⅲ. Livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées sous le mode DDP (tous droits et taxes payés), ce qui signifie qu'aucune autre taxe n'est à régler lors de la réception.
Les livraisons sont effectuées par les transporteurs DHL, FedEx et UPS, avec suivi disponible pour chaque colis.
En cas d'erreur d'adresse ou de problème lié à la douane, le service client est disponible pour aider à la résolution du problème.
Ⅳ. Conformité douanière
Chaque expédition est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, l'étiquetage et les instructions respectent les normes françaises et européennes, assurant ainsi un passage en douane sans obstacle.
Ⅴ. Tarification transparente
Le prix des produits comprend :
-
La TVA française (20%)
-
Les frais de douane et d'importation
-
Les frais de dédouanement
-
L'emballage et l'étiquetage conformes aux normes européennes
Aucun frais supplémentaire n'est à prévoir lors de la réception.
Ⅵ. Facturation et documents
Une facture électronique sera fournie après confirmation du paiement, détaillant le prix, la TVA et le montant total.
Cette facture pourra être utilisée pour toute demande après-vente, déclaration fiscale ou demande de remboursement.
Tous les frais sont transparents et précisés avant le paiement, sans coûts cachés.
Ⅶ. Délai d'expédition et de livraison
Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement.
La livraison prend généralement entre 8 et 13 jours ouvrables, selon la région et les transporteurs.
En cas d'erreur d'adresse ou de refus de livraison, les frais supplémentaires seront à la charge du client.
Ⅷ. Limites géographiques
Cette politique s'applique uniquement aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux départements d'outre-mer (DROM-COM).
Si des restrictions légales ou logistiques existent, elles seront signalées avant la confirmation de la commande.
Ⅸ. Service client
-
Adresse : 1515 LAURENTIDE ST, HOUSTON, TX, 77029
-
Téléphone : +1(832) 618-3636
-
E-mail : admin@puresofacraft.com
-
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)